Untuk toko online, reseller, fesyen & kosmetik
Satu nomor WhatsApp toko dipakai bersama para admin dari komputer, sementara HP tetap bisa membalas. Katalog harga dijawab otomatis, pesanan dicatat dari chat lalu struknya terkirim bertombol, dan promo hanya sampai ke pembeli yang setuju.
Terdaftar sebagai Tech Provider di WhatsApp Business Platform
Contoh percakapan: pembeli meminta daftar harga, balasan otomatis mengirim katalog, lalu pesanan dicatat dan struk bertombol terkirim.
Katalog dijawab otomatisYang sering terjadi
Jualan online ramai di jam yang sama: istirahat siang, malam sesudah kerja, dan saat promo.
Yang kamu dapat
Pilih jenis usaha Toko / jualan online, dan dasbor menyiapkan Pesanan, Katalog, Broadcast, Menu bot, Reply Otomatis, dan Laporan tim.
Semua admin masuk dengan akunnya sendiri dan membalas dari komputer, sementara HP tetap bisa dipakai. Tiap pembeli punya penanggung jawab, catatan tim (ukuran, alamat, kebiasaan), label, dan riwayat belanja.
Isi katalog sekali. Kata kunci “harga”, “katalog”, atau “pricelist” dijawab dengan daftar terbaru, dan barang yang habis cukup ditandai tanpa mengubah balasan.
Catat barang dan total langsung dari chat. Struk Pesanan diterima terkirim dengan tombol Oke dan Ubah pesanan, kabar siap atau dikirim menyusul, lalu pembeli diminta memberi nilai setelah selesai.
Kirim promo mingguan ke label tertentu. Yang menekan Berhenti promo otomatis keluar dari daftar, dan info pesanannya tetap terkirim.
Atur pesan lanjutan beberapa hari setelah broadcast untuk penerima yang belum membalas. Perkiraan biaya per orang terlihat sebelum dinyalakan.
Pasang tombol chat di website toko, link di bio, atau QR di kemasan. Klik tercatat per sumber, jadi kamu tahu pembeli datang dari mana.
Lihat per iklan berapa chat yang masuk, berapa yang dibalas, dan berapa yang jadi pesanan. Pesan dari iklan klik-ke-WhatsApp gratis 72 jam menurut tarif resmi Meta.
Alur pesanan
Punya aplikasi atau website dengan login? Kode OTP juga bisa dikirim dari nomor tokomu lewat API, Rp 356,65 per kode (tarif resmi Meta per 1 Okt 2026, belum PPN). Lihat cara kerjanya dan dokumentasi API.
Contoh percakapan
Contoh: pembeli menanyakan paket yang belum sampai, admin mengecek ke kurir dan meminta alamat lengkap.
Pak Dedi menanyakan paketnya. Dewi memegang chat itu, mengecek ke kurir, lalu menemukan alamatnya kurang nomor rumah. Alamat lengkap disimpan sebagai catatan tim, jadi pesanan berikutnya tidak tertahan lagi.
Contoh: promo mingguan terkirim ke pelanggan yang setuju, pelanggan menekan Mau pesan, lalu admin menghitung total.
Bu Siti setuju menerima promo, jadi ia ikut menerima promo hijab minggu ini. Ia menekan Mau pesan, dan Dewi langsung menghitung total dengan diskon.
Pembeli yang tidak mau menerima promo cukup menekan Berhenti promo. Nomornya keluar dari daftar promo, tetapi struk dan kabar pesanannya tetap terkirim.
Template siap ditiru
Struk dan kabar pengiriman hanya berisi data pesanan. Promo dibuat sebagai template terpisah dengan tombol berhenti.
konfirmasi_pesananUtility
Isian: nama, nomor pesanan, total. Terkirim saat pesanan dicatat.
pengingat_bayarUtility
Kalimat “abaikan kalau sudah transfer” mencegah pembeli merasa ditagih dua kali.
pesanan_dikirimUtility
Isian {{1}} nama, {{2}} nomor pesanan, {{3}} nomor resi.
promo_mingguanPromosi
Hanya ke pembeli yang setuju, Rp 586,33 per pesan.
Harga
Gratis 5 hari sejak WhatsApp-mu tersambung, tanpa pembayaran di muka. Paket hanya membedakan jumlah usaha, nomor, dan akun tim.
Rp 99rb/bulan
1 usaha · 1 nomor · 1 akun
Rp 199rb/bulan
2 usaha · 2 nomor · 2 akun
Rp 349rb/bulan
4 usaha · 4 nomor · 4 akun
Tanya jawab
Tidak. Chat di dalam marketplace memakai sistem chat marketplace itu sendiri. Yang masuk ke kitasapa adalah chat ke nomor WhatsApp tokomu, termasuk dari link di bio, widget di website, QR di kemasan, dan iklan klik-ke-WhatsApp.
Bisa lewat API kitasapa, yang dinyalakan atas permintaan: sistemmu memanggil API bertanda tangan untuk mengirim template atau mencatat pesanan, dengan Idempotency-Key supaya pesan tidak terkirim dua kali. Plugin siap pakai untuk platform toko tertentu belum ada; kami bantu memetakan kebutuhannya. Rinciannya di Dokumentasi API.
Hanya ke pembeli yang setuju menerima promo. Promo memakai template yang diperiksa Meta, Rp 586,33 per pesan, dan selalu membawa tombol Berhenti promo. Yang menekan tombol itu langsung keluar dari daftar promo, sementara info pesanannya tetap terkirim.
Sesuai jumlah akun di paketmu, termasuk akun pemilik: Lite 1 akun, Pro 2 akun, Promax 4 akun. Tiap admin masuk dengan akunnya sendiri, jadi terlihat siapa yang membalas apa dan berapa lama waktu balasnya. Butuh lebih banyak? Paket Enterprise disesuaikan kebutuhan.
Bisa. Kode OTP dikirim dari nomor tokomu lewat template autentikasi dengan tombol Salin kode, Rp 356,65 per kode (tarif resmi Meta per 1 Oktober 2026, belum PPN). Fitur ini dinyalakan atas permintaan dan dipanggil dari sistemmu lewat API.
Bisa, bila banyak penerima memblokir atau melaporkan pesanmu, dan tidak ada yang dapat menjamin sebaliknya. Bedanya di jalur resmi: nilai kualitas nomor terlihat di dasbor, ada peringatan bertahap sebelum pembatasan, dan kami membantu memperbaiki cara kirimmu.
Jenis usaha lain
Tiap jenis usaha mendapat nama menu, contoh balasan, dan template yang sesuai. Lihat yang lain, atau buka daftar semua jenis usaha.
Sambungkan nomor toko, atau coba dulu dasbor contoh toko tanpa mendaftar.
Masih ragu? Tanyakan dulu lewat WhatsApp, dibalas pada jam kerja.
