Aplikasi WhatsApp untuk kos & kontrakan: sewa diingatkan, aduan tidak tenggelam
Sewa tiap kamar diingatkan otomatis tiga hari sebelum dan pada hari jatuh tempo, lalu kamu cukup menandai lunas. Pengumuman perbaikan sampai ke semua penghuni, laporan kerusakan menjadi aduan bernomor, dan calon penghuni yang bertanya kamar kosong dijawab otomatis. Uang sewa tetap langsung ke rekeningmu.
Terdaftar sebagai Tech Provider di WhatsApp Business Platform
Contoh percakapan: pengingat sewa terkirim ke penghuni kamar 7, penghuni mengabarkan sudah transfer, pemilik menandai lunas, lalu pengumuman perbaikan pompa air terkirim.
Yuni Astuti (kamar 7)Kos Contoh
HARI INI
Template · Pengingat sewaPengingat sewaHalo Mbak Yuni, sewa kamar 7 bulan ini jatuh tempo tanggal 5. Abaikan pesan ini kalau sudah membayar.08.00
Sudah saya transfer ya bu09.30
Ratih · PemilikTerima kasih Mbak, sudah kami tandai lunas.09.40
Broadcast · Pengumuman penghuniPengumumanMinggu pagi ada perbaikan pompa air pukul 08.00–10.00. Mohon tampung air dulu ya.16.00
Siap bu, makasih infonya16.10
Ketik pesan…
Pengingat sewa otomatisContoh tampilan · nama & nomor karangan
Yang sering terjadi
Mengurus kos lewat chat satu per satu
Satu pemilik, puluhan kamar, dan tiap bulan pertanyaan yang sama soal sewa, air, dan kamar kosong.
Mengingatkan sewa terasa sungkanMengingatkan sewa satu per satu memakan waktu dan terasa tidak enak, apalagi bila penghuni ternyata sudah transfer.
Siapa yang belum bayar?Catatan pembayaran tersebar di buku, mutasi rekening, dan chat. Di akhir bulan sulit memastikan kamar mana yang belum membayar.
Laporan kerusakan tenggelam“Air mati”, “lampu kamar mandi rusak.” Laporan bercampur dengan chat lain dan baru teringat saat penghuni bertanya lagi.
Pengumuman lewat grupGrup penghuni ramai obrolan, pengumuman penting tenggelam, dan nomor tiap penghuni terlihat oleh semua anggota grup.
Yang kamu dapat
Menu dasbor khusus kos & kontrakan
Pilih jenis usaha Kos & kontrakan, dan dasbor menyiapkan Sewa bulanan, Aduan fasilitas, Tipe kamar & sewa, Broadcast, Menu bot, Reply Otomatis, dan Laporan tim. Jadwal lihat kamar dan Calon penghuni tersedia dan tinggal dinyalakan.
Sewa bulanan
Pengingat sewa per kamar, rekap tiap bulan
Buat tagihan sewa per penghuni, atau sekaligus untuk satu label seperti Lantai 1, dengan nominal dan tanggal jatuh tempo. Pengingat terkirim otomatis tiga hari sebelumnya dan pada hari jatuh tempo, pukul 08.00–20.00. Tim menandai lunas, dan rekap bulan itu memperlihatkan kamar yang sudah dan belum membayar.
Pengingat lewat jatuh tempo tersedia, mati bawaan
Kalimatnya netral: mengingatkan, tanpa denda dan tanpa ancaman
kitasapa tidak menagih dan tidak menampung uang; sewa tetap ke rekening pemilik
Aduan fasilitas
Tiap kerusakan punya nomor
Laporan air mati, listrik, atau AC menjadi aduan dengan status baru, ditangani, menunggu penghuni, dan selesai. Topiknya bisa dipetakan dari pilihan menu bot Lapor kerusakan, dan aduan yang melewati target waktu ditandai.
Broadcast
Pengumuman ke semua atau per lantai
Kirim info perbaikan pompa, pemadaman listrik, atau aturan baru ke semua penghuni atau label tertentu. Nomor penghuni tidak terlihat satu sama lain, tidak seperti di grup.
Tipe kamar & sewa
Kamar kosong dijawab otomatis
Isi tipe kamar dan sewa per bulan sekali, lalu tandai yang sudah penuh. Calon penghuni yang menulis “kosong” atau “sewa” langsung menerima daftar terbaru.
Formulir
Formulir booking kamar
Calon penghuni mengisi nama, status (mahasiswa atau karyawan), tipe kamar, rencana mulai, lama sewa, dan apakah ingin melihat kamar dulu, tanpa keluar dari chat.
Menu bot
Menu bot untuk penghuni dan calon penghuni
Tipe kamar & sewa, Lihat kamar, Lapor kerusakan, Aturan kos, dan Bicara dengan pemilik. Di luar jam balas, penghuni diarahkan ke penjaga kos untuk keadaan darurat.
Jadwal lihat kamar
Jadwal lihat kamar dengan pengingat
Nyalakan bila sering menerima calon penghuni: jadwal lihat kamar dicatat tanpa bentrok, dan pengingat H-1 terkirim dengan tombol Datang atau Ubah jadwal.
Alur sewa bulanan
Dari tagihan dibuat sampai rekap akhir bulan
Tagihan dibuat sekaliPer penghuni atau per label, dengan nominal, tanggal jatuh tempo, dan bulan mulai.
Pengingat H-3 dan hari HTerkirim otomatis pukul 08.00–20.00. Penghuni yang chat dalam 24 jam terakhir menerima pesan biasa.
Tandai lunasPenghuni membayar ke rekeningmu, lalu tim menandai lunas beserta cara bayarnya.
Rekap per bulanLihat kamar yang sudah dan belum membayar, plus riwayat tiap penghuni dari bulan ke bulan.
Pengingat sewa di luar 24 jam memakai template utility yang disetujui Meta, Rp 356,65 per pesan (tarif resmi per 1 Okt 2026, belum PPN). Bila template itu belum ada, pengingat tidak dikirim, alasannya terlihat di dasbor, dan pengiriman dicoba lagi berikutnya.
Terus terang
Yang sengaja tidak kami lakukan
Sewa bulanan di kitasapa adalah pengingat dan pencatat, bukan penagih. Penghuni membayar langsung ke rekening atau kanal milikmu, lalu kamu atau tim menandai lunas. Karena itu tidak ada tautan bayar, QRIS, atau nomor rekening yang kami sisipkan.
Isi pengingatnya sengaja netral dan sopan, sama untuk semua usaha yang memakai Tagihan berkala.
Tanpa denda dan ancamanPengingat hanya menyebut tanggal jatuh tempo dan meminta mengabaikan bila sudah membayar.
Tidak dikirim malam hariPengingat hanya keluar pukul 08.00–20.00 WIB, dan tidak sebelum jam kirim pilihanmu.
Tidak dikirim dua kaliSatu pengingat per periode per jenis, walaupun sistem berjalan ulang.
Contoh percakapan
Aduan tercatat, calon penghuni terlayani
Contoh: penghuni melapor air mati, balasan otomatis meminta nomor kamar, pemilik mencatat aduan, memanggil tukang, lalu menutup aduan setelah air normal.
Agus Salim (kamar 9)Kos Contoh
HARI INI
Bu, air di lantai 2 mati06.40
Balasan otomatis · kata kunci “mati”Terima kasih laporannya. Tulis nomor kamar dan kerusakannya, pemilik segera cek.06.40
Kamar 9, keran kamar mandi tidak keluar air06.42
Ratih · PemilikAduan #23 sudah kami catat, Mas. Tukang datang jam 9 pagi ini.07.15
Ratih · PemilikPompa sudah diperbaiki, air sudah normal lagi ya. Aduan #23 kami tutup.10.30
Sudah normal bu, makasih10.40
Ketik pesan…
Contoh tampilan · nama & nomor karangan
Contoh
Air mati, aduan bernomor sampai selesai
Pagi-pagi Mas Agus melapor air di lantai 2 mati. Balasan otomatis meminta nomor kamar, dan laporannya tercatat sebagai aduan di menu Aduan fasilitas. Ratih memanggil tukang, mengabari jam kedatangannya, lalu menutup aduan setelah air kembali normal.
Status aduan terlihat oleh semua anggota tim
Aduan yang melewati target waktu ditandai
Setelah selesai, penghuni bisa diminta memberi nilai lewat tombol
Contoh: calon penghuni menanyakan kamar kosong malam hari, balasan otomatis mengirim tipe kamar dan sewa, lalu pemilik mengatur jadwal lihat kamar.
Rina FitrianiKos Contoh
KAMIS
Masih ada kamar kosong bu? Sewanya berapa?19.05
Balasan otomatis · kata kunci “kosong”Tipe kamar & sewa: Kamar standar Rp 900.000 · Kamar mandi dalam Rp 1.200.000 per bulan.19.05
Boleh lihat kamarnya Sabtu siang?19.10
Ratih · PemilikBoleh Kak, Sabtu jam 13.00 ya. Aturan kos kami kirim dalam PDF di chat ini.19.20
Ketik pesan…
Contoh tampilan · nama & nomor karangan
Contoh
Calon penghuni bertanya malam hari
Kak Rina menanyakan kamar kosong selepas magrib. Balasan otomatis langsung mengirim tipe kamar dan sewanya dari menu Tipe kamar & sewa, jadi ia tidak perlu menunggu pemilik membuka HP.
Bila kunjungan calon penghuni sering, nyalakan Jadwal lihat kamar supaya jadwalnya tercatat tanpa bentrok dan pengingat H-1 terkirim. Calon penghuni juga bisa dicatat di menu Calon penghuni sampai akhirnya menyewa.
Template siap ditiru
Contoh template untuk kos
Pengingat sewa sopan dan netral, selalu dengan kalimat “abaikan kalau sudah membayar”. Kategori tiap template ditentukan Meta saat ditinjau.
pengingat_tagihanUtility
Pengingat sewaHalo Mbak Yuni, sewa kamar 7 bulan ini jatuh tempo tanggal 5. Abaikan pesan ini kalau sudah membayar.08.00
Dipakai Sewa bulanan untuk pengingat H-3 dan hari jatuh tempo di luar 24 jam.
tanda_terima_sewaUtility
Sewa diterimaHalo {{1}}, pembayaran sewa kamar {{2}} bulan {{3}} sudah kami terima. Terima kasih.09.40
Isian {{1}} nama, {{2}} kamar, {{3}} bulan. Bisa dikirim setelah sewa ditandai lunas.
pengumuman_penghuniPengumuman
PengumumanHalo {{1}}, ada perbaikan pompa air hari {{2}} pukul 08.00–10.00. Mohon tampung air dulu ya.16.00
Jadwal lihat kamarHalo Kak Rina, jadwal lihat kamar di Kos Contoh sudah kami catat untuk Sabtu, 3 Oktober jam 13.00. Kabari kami kalau berhalangan.19.20 ↩ Oke, saya datang↩ Ubah jadwal
Dipakai Jadwal lihat kamar bila menu itu dinyalakan.
Harga
Langganan bulanan, semua fitur di semua paket
Gratis 5 hari sejak WhatsApp-mu tersambung, tanpa pembayaran di muka. Paket hanya membedakan jumlah usaha, nomor, dan akun tim.
Lite
Rp 99rb/bulan
1 usaha · 1 nomor · 1 akun
Pro
Rp 199rb/bulan
2 usaha · 2 nomor · 2 akun
Promax
Rp 349rb/bulan
4 usaha · 4 nomor · 4 akun
Biaya pesan dari Meta (tarif resmi per 1 Okt 2026, belum PPN): chat dari penghuni selalu gratis, dan 1.000 balasan pertama tiap bulan per nomor gratis; berikutnya Rp 356,65 per balasan. Pengingat sewa di luar 24 jam memakai template Rp 356,65 per pesan; pengumuman lewat broadcast Rp 356,65 atau Rp 586,33 sesuai kategori yang ditentukan Meta. Contoh hitungan: pengingat H-3 dan hari H untuk 20 kamar, semuanya di luar 24 jam, = 40 pesan × Rp 356,65 ≈ Rp 14.266 per bulan. Dibayar langsung ke Meta dengan kartu di akunmu.
Tidak. kitasapa hanya mengingatkan dan mencatat. Penghuni membayar langsung ke rekening atau kanal milikmu, lalu kamu atau tim menandai lunas di menu Sewa bulanan. Tidak ada tautan bayar atau nomor rekening yang kami sisipkan.
Kapan pengingat sewa dikirim?
Tiga hari sebelum jatuh tempo dan pada hari jatuh tempo, pukul 08.00–20.00 WIB dan tidak sebelum jam kirim pilihanmu. Pengingat lewat jatuh tempo tersedia tetapi mati bawaan. Semuanya diatur oleh pemilik.
Bagaimana kalau penghuni minta bayar mundur?
Balas di chat seperti biasa, dan tandai lunas saat uangnya masuk. Bila tanggal jatuh temponya memang berubah untuk seterusnya, ubah tanggal di tagihan penghuni itu.
Bisakah pengumuman dikirim hanya ke satu lantai?
Bisa. Beri label pada penghuni, misalnya Lantai 1 dan Lantai 2, lalu pilih label itu saat mengirim broadcast. Nomor penghuni tidak terlihat satu sama lain.
Apakah lebih murah memakai grup WhatsApp?
Untuk pengumuman saja, grup memang gratis, sedangkan broadcast lewat kitasapa berbayar per pesan sesuai tarif Meta. Bedanya ada di pengingat sewa per kamar, rekap siapa yang sudah membayar, dan aduan yang tercatat sampai selesai. Bila yang kamu butuhkan hanya pengumuman, grup sudah cukup.
Saya punya kos dan kontrakan di dua lokasi. Bisa?
Bisa. Pakai label per lokasi dalam satu usaha, atau pisahkan menjadi dua usaha dengan nomor masing-masing; paket Pro memuat 2 usaha dan 2 nomor.
Jenis usaha lain
Menu yang ikut jenis usahamu
Tiap jenis usaha mendapat nama menu, contoh balasan, dan template yang sesuai. Lihat yang lain, atau buka daftar semua jenis usaha.
