kitasapa

Untuk server pulsa, H2H & distributor PPOB

Aplikasi WhatsApp untuk server pulsa: kode OTP reseller sampai lewat jalur resmi

Reseller login ke aplikasimu dengan kode yang dikirim dari nomor WhatsApp server sendiri, bukan dari HP admin yang kebetulan sedang menyala. Komplain transaksi pending tercatat sebagai tiket, info gangguan operator sampai ke reseller lewat broadcast resmi, dan CS membalas bersama dari komputer.

Sambungkan nomor usaha Lihat dasbor server pulsa
  • Coba gratis 5 hari
  • OTP lewat API bertanda tangan
  • Kode OTP tidak terbaca tim
  • Nomor tetap milikmu

Terdaftar sebagai Tech Provider di WhatsApp Business Platform

Contoh percakapan: reseller berganti ponsel, balasan otomatis menjelaskan cara login, lalu kode OTP terkirim lewat API dengan tombol Salin kode. Kode tampil disamarkan untuk tim.

Kode disamarkan untuk tim
Contoh tampilan · nama & nomor karangan

Yang sering terjadi

Server jalan 24 jam, CS-nya masih satu HP

Transaksi reseller sudah otomatis lewat aplikasi, Telegram, web, atau H2H. Yang sering tertinggal justru urusan di sekelilingnya: kode login, komplain, deposit, dan kabar gangguan.

OTP tertahan “Menunggu pesan ini”Kode dikirim lewat sesi WhatsApp Web atau HP admin. Begitu sesinya putus, reseller hanya melihat tulisan menunggu, lalu meminta kode berkali-kali.
Gateway WhatsApp tidak resmiAlat yang menumpang WhatsApp Web melanggar ketentuan WhatsApp. Kalau nomor pengirim OTP dibatasi, semua reseller tidak bisa login sekaligus.
Komplain pending tenggelam“TRX88412 pending, saldo sudah kepotong” bercampur dengan tanya harga dan deposit. Tidak jelas siapa yang memegang dan sudah berapa lama reseller menunggu.
Info gangguan disalin satu per satuProduk data gangguan jam 21.00, admin menyalin pesan ke grup demi grup. Reseller yang tidak membuka grup tetap mencoba transaksi dan ikut komplain.

Yang kamu dapat

Menu dasbor khusus server pulsa

Pilih jenis usaha Server pulsa & H2H saat mendaftar. Dasbor menyiapkan menu yang sesuai: Tiket menjadi Komplain transaksi, Daftar harga menjadi Daftar harga reseller, dan Broadcast siap untuk info produk & gangguan.

Integrasi · dinyalakan atas permintaan

Kode OTP login aplikasi reseller

Sistem server memanggil API kitasapa dengan aksi kirim_template dan kodenya. kitasapa menyusun pesan autentikasi resmi dengan tombol Salin kode, atau isi otomatis sekali ketuk (one-tap) untuk aplikasi Android, lalu mengirimnya dari nomor server-mu lewat WhatsApp Cloud API yang dihosting Meta.

  • Tiap permintaan ditandatangani HMAC dan memakai Idempotency-Key: jaringan putus lalu diulang, kode tidak terkirim dua kali.
  • Status terkirim, sampai, dibaca, atau gagal dikabarkan balik lewat webhook bertanda tangan.
  • Di kotak masuk, isi kode tampil ••••••. CS tidak bisa membaca kode reseller.
Komplain transaksi

Komplain jadi tiket bernomor

Pesan reseller membuka tiket dengan topik dari menu bot, misalnya Komplain transaksi atau Deposit belum masuk. Statusnya jelas (baru, ditangani, menunggu reseller, selesai), lengkap dengan penanggung jawab dan batas waktu respons.

Info produk & gangguan

Gangguan dan cut-off lewat broadcast

Kirim template info gangguan atau jadwal cut-off bank ke semua reseller, atau per label seperti mitra H2H. Tidak perlu lagi menyalin pesan ke banyak grup.

Daftar harga reseller

Harga hari ini dijawab otomatis

Isi daftar harga sekali. Reseller yang mengetik “harga” atau “pricelist” langsung mendapat harga terbaru, dan menu bot memakai data yang sama.

Menu bot

Format, deposit, komplain, daftar

Pilihan Format transaksi, Cara deposit, Komplain transaksi, Deposit belum masuk, Daftar jadi reseller, dan Bicara dengan admin. Pesan pembukanya mengingatkan: admin tidak pernah meminta PIN atau kode OTP.

Kontak = Reseller

Catatan per reseller

Tiap reseller punya label (Agen, H2H, Reseller baru), catatan tim seperti kode akun atau kebiasaan deposit, dan penanggung jawab tetap, jadi tidak perlu bertanya ulang.

Laporan tim

Waktu balas per CS

Lihat berapa cepat komplain dibalas dan diselesaikan per anggota tim, termasuk shift malam, untuk mengatur jadwal jaga di jam ramai.

Cara kerja OTP

Dari tombol Kirim kode sampai reseller masuk

Kode tidak bergantung pada ponsel atau sesi WhatsApp di komputer admin.

  1. Reseller menekan Kirim kodeDi aplikasi Android atau web milik server-mu, setelah memasukkan nomor akun.
  2. Server memanggil API kitasapaPermintaan kirim_template bertanda tangan HMAC berisi nomor reseller, nama template, dan kode.
  3. Kode sampai dari nomor serverPesan autentikasi dengan tombol Salin kode, dikirim lewat WhatsApp Cloud API, bukan dari HP admin.
  4. Status kembali ke sistemmuTerkirim, sampai, dibaca, atau gagal lewat webhook, jadi aplikasimu tahu kapan menawarkan kirim ulang.

Biaya per kode Rp 356,65, tarif resmi Meta kategori autentikasi untuk Indonesia (berlaku 1 Okt 2026, belum PPN), ditagih Meta langsung ke akun WhatsApp Business-mu. Template autentikasi harus disetujui Meta lebih dulu, dan ada mode simulasi untuk uji tanpa mengirim pesan sungguhan. Kami bantu sampai tersambung. Baca dokumentasi API.

Contoh percakapan

Seperti ini CS server-mu bekerja

Contoh: reseller melapor transaksi pending, anggota tim menangani, lalu template Saldo dikembalikan terkirim.

Contoh tampilan · nama & nomor karangan
Contoh

Transaksi pending, saldo kembali, reseller dikabari

Yuni menulis ID transaksi yang pending. Dewi dari tim memegang tiketnya dan menjanjikan kabar dalam 30 menit. Begitu pusat menyatakan gagal, template Saldo dikembalikan terkirim dengan tombol Oke dan Tanya admin.

  • Tiket tercatat atas nama Dewi, lengkap dengan lama menunggu
  • Template menyebut ID transaksi dan nominal yang dikembalikan
  • Bila reseller membalas lagi, tiket kembali ke status Ditangani

Contoh: reseller melapor deposit belum masuk, balasan otomatis meminta data transfer, lalu tim mengecek mutasi.

Contoh tampilan · nama & nomor karangan
Contoh

Deposit belum masuk dijawab dulu oleh bot

Balasan otomatis langsung meminta bank, nominal, dan jam transfer, jadi CS tidak perlu bertanya ulang. Setelah mutasi dicek, template Deposit masuk bisa dikirim sebagai kabar resmi ke reseller.

Volume server pulsa tinggi, jadi kabar per transaksi sebaiknya hanya untuk yang bermasalah, seperti refund dan deposit manual, bukan untuk setiap transaksi sukses.

Template siap ditiru

Contoh template untuk reseller

Template adalah pesan yang kamu kirim lebih dulu, di luar 24 jam sejak reseller terakhir chat. Isinya diperiksa Meta sebelum bisa dipakai. Kabar transaksi sengaja tanpa ajakan promosi; promo dibuat sebagai template terpisah.

kode_masuk_aplikasiAutentikasi

Isi baku dari Meta. Sistemmu cukup mengirim kodenya lewat API; template ini tidak bisa dikirim manual dari dasbor.

refund_saldoUtility

Isian: nama, ID transaksi, nominal. Tombol Tanya admin membuka percakapan untuk tim.

info_gangguanInfo · kategori ditentukan Meta

Isian: nama, produk, jam. Dikirim lewat broadcast ke semua reseller atau per label.

promo_harga_turunPromosi

Hanya untuk reseller yang setuju menerima promo, Rp 586,33 per pesan, selalu dengan tombol Berhenti promo.

Terus terang

Hal yang perlu kamu tahu

PIN tidak boleh lewat chat CS. Banyak server memakai format transaksi berisi PIN. Isi chat tersimpan di server kitasapa, jadi menu bot kami mengarahkan format transaksi ke pusat transaksi server, bukan ke nomor CS.

Skema rekrutmen reseller juga kami tulis tanpa janji penghasilan atau komisi.

  • PIN tidak ditulis di chat CSBot dan balasan otomatis mengingatkan reseller setiap kali kata “PIN” muncul.
  • Kabar per transaksi itu berbayarTemplate utility Rp 356,65 per pesan. Pakai untuk refund dan deposit manual saja.
  • Tidak ada jaminan bebas blokirKualitas nomor terlihat dan ada peringatan bertahap, tetapi nomor tetap bisa dibatasi bila banyak penerima melapor.

Harga

Langganan bulanan, semua fitur di semua paket

Gratis 5 hari sejak WhatsApp-mu tersambung, tanpa pembayaran di muka. Paket hanya membedakan jumlah usaha, nomor, dan akun tim.

Lite

Rp 99rb/bulan

1 usaha · 1 nomor · 1 akun

Pro

Rp 199rb/bulan

2 usaha · 2 nomor · 2 akun

Promax

Rp 349rb/bulan

4 usaha · 4 nomor · 4 akun

Biaya pesan dari Meta (tarif resmi per 1 Okt 2026, belum PPN): kode OTP Rp 356,65, kabar transaksi seperti refund atau deposit masuk Rp 356,65, promo Rp 586,33 per pesan. Pesan masuk dari reseller selalu gratis, dan 1.000 balasan chat pertama tiap bulan per nomor gratis; berikutnya Rp 356,65. Semua dibayar langsung ke Meta dengan kartu di akunmu.

Lihat rincian harga & hitung biaya Meta Mulai gratis 5 hari

Tanya jawab

Yang sering ditanyakan

Bisakah reseller bertransaksi dengan format pesan ke nomor WhatsApp ini?

Tidak secara bawaan. Nomor yang tersambung ke kitasapa dipakai untuk layanan reseller: komplain, deposit, info, dan kode OTP. Transaksi lewat format pesan ke nomor ini membutuhkan integrasi khusus (pesan diteruskan ke sistem server, balasannya dikirim lewat API). Karena format seperti itu sering memuat PIN dan isi chat tersimpan di server, risikonya kami bahas dulu bersamamu sebelum dibangun.

Berapa biaya mengirim kode OTP lewat kitasapa?

Rp 356,65 per kode, tarif resmi Meta kategori autentikasi untuk Indonesia yang berlaku 1 Oktober 2026, belum termasuk PPN. Biaya ini ditagih Meta langsung ke akun WhatsApp Business-mu, bukan lewat kami. Jatah 1.000 balasan gratis per bulan hanya untuk balasan chat, bukan untuk kode OTP. Langganan kitasapa dibayar terpisah.

Apakah CS bisa melihat kode OTP reseller?

Tidak. Di kotak masuk kitasapa, isi kode OTP disamarkan menjadi ••••••. Tim tetap melihat bahwa kode terkirim beserta statusnya, tanpa bisa membaca angkanya.

Apakah kitasapa tersambung ke database atau sistem server pulsa saya?

Tidak langsung. kitasapa hanya menerima panggilan API dari sistemmu, ditandatangani HMAC dengan kunci yang bisa kamu cabut kapan saja, dan bila kamu pasang, mengirim kabar status ke webhook-mu. Kami tidak membaca database, saldo, atau riwayat transaksi server.

Bisakah memakai nomor CS yang sudah dikenal reseller?

Bisa. Nomor WhatsApp Business yang sedang dipakai dapat disambungkan dan tetap aktif di ponsel; kontak dan chat 6 bulan terakhir ikut tersalin. Syaratnya aplikasi WhatsApp Business versi terbaru. Grup dan siaran dari aplikasi tidak ikut tersambung, jadi info gangguan sebaiknya pindah ke broadcast dengan template.

Apakah info gangguan termasuk pesan promosi?

Kategori template ditentukan Meta saat meninjau, bukan oleh kami. Supaya tidak tercampur promosi, tulis info gangguan hanya tentang status produk dan jamnya, tanpa ajakan membeli atau harga promo. Kabar harga turun atau ajakan transaksi dikirim terpisah sebagai promo, hanya ke reseller yang setuju dan dengan tombol Berhenti promo.

Jenis usaha lain

Menu yang ikut jenis usahamu

Tiap jenis usaha mendapat nama menu, contoh balasan, dan template yang sesuai. Lihat yang lain, atau buka daftar semua jenis usaha.

WhatsApp untuk konter pulsaDaftar harga dijawab otomatis, transaksi pulsa dan token tercatat, struk terkirim bertombol.WhatsApp untuk RT/RW netLaporan gangguan jadi tiket bernomor, kabar status laporan, info gangguan dan pemeliharaan lewat broadcast.WhatsApp untuk toko onlineChat pembeli dibalas bersama tim, katalog otomatis, struk pesanan, promo hanya ke yang setuju.

Biarkan reseller login tanpa drama kode.

Sambungkan nomor server-mu, atau coba dulu dasbor contoh server pulsa tanpa mendaftar.

Sambungkan nomor usaha Lihat dasbor server pulsa

Masih ragu? Tanyakan dulu lewat WhatsApp, dibalas pada jam kerja.

Tanya kami