kitasapa

Untuk warung makan, katering, toko kue & kedai kopi

Aplikasi WhatsApp untuk usaha kuliner: menu hari ini terjawab, pesanan tidak terlewat

Isi menu hari ini sekali di pagi hari, lengkap dengan sisa porsi dan jam pesan terakhir. Pelanggan yang bertanya “menu apa hari ini?” langsung dijawab otomatis, pesanan dan nasi kotak dicatat dari chat, lalu kabar siap diambil terkirim dengan tombol. Pelanggan yang setuju juga bisa dikirimi menu harian.

Sambungkan nomor usaha Lihat dasbor kuliner
  • Coba gratis 5 hari
  • Nomor tetap di HP
  • Menu harian hanya ke yang setuju
  • 1.000 balasan/bulan gratis

Terdaftar sebagai Tech Provider di WhatsApp Business Platform

Contoh percakapan: pelanggan menanyakan menu hari ini, balasan otomatis mengirim menu dengan sisa porsi dan lauk yang habis, lalu pesanan dicatat dan struk bertombol terkirim.

Menu hari ini dijawab otomatis
Contoh tampilan · nama & nomor karangan

Yang sering terjadi

Chat pesanan datang saat dapur paling sibuk

Pertanyaan menu, pesanan antar, dan nasi kotak masuk berbarengan menjelang jam makan, tepat ketika tangan sedang di dapur.

Chat menumpuk menjelang jam makanAntara jam sepuluh dan dua belas siang, chat masuk paling banyak. Yang memegang HP juga yang memasak, jadi balasan terlambat dan pelanggan memesan di tempat lain.
“Menu hari ini apa?” setiap pagiMenu harian berganti, jadi jawabannya harus diketik atau difoto ulang dari papan menu, belum lagi saat ada lauk yang sudah habis.
Pesanan nasi kotak tercecerJumlah kotak, jam ambil, alamat antar, dan permintaan khusus seperti sambal dipisah tersebar di chat. Satu yang terlewat bisa membuat acara pelanggan berantakan.
Promo lewat status atau aplikasi blastStatus hanya dilihat yang kebetulan membuka, sedangkan blast dari aplikasi tidak resmi melanggar aturan WhatsApp dan sering berakhir nomor dibatasi.

Yang kamu dapat

Menu dasbor khusus kuliner

Pilih jenis usaha Kuliner, dan dasbor menyiapkan Pesanan, Menu, Menu hari ini, Broadcast, Menu bot, Reply Otomatis, dan Laporan tim. Jadwal janji tersedia bila kamu juga menerima janji temu, misalnya untuk icip menu katering.

Menu hari ini

Menu harian dengan sisa porsi dan jam pesan terakhir

Pagi hari, pilih lauk yang tersedia dari daftar Menu atau ketik bebas, lalu isi sisa porsi bila terbatas, catatan, dan jam pesan terakhir. Menu terakhir bisa disalin dengan satu tombol; sisa porsi dan tanda habis sengaja tidak ikut tersalin karena itu kabar harian.

  • Lauk yang habis tampil dicoret di balasan, bukan menghilang diam-diam
  • Menu untuk besok bisa disiapkan sejak malam ini
  • Balasan otomatis dan menu bot selalu memakai menu tanggal hari itu; bila belum diisi, pelanggan menerima kalimat netral, bukan menu kemarin
Menu

Daftar menu tetap dengan harga

Isi menu tetap per kategori, misalnya makanan, minuman, dan nasi kotak. Harga bisa tetap, “mulai dari”, atau “hubungi kami” untuk katering. Kata kunci “menu” atau “harga” dijawab dengan daftar terbaru, dan staf cukup menandai menu yang habis.

Pesanan

Pesanan dari chat, struk bertombol

Catat isi pesanan, total, dan jam ambil atau antar langsung dari chat. Struk terkirim dengan tombol Oke dan Ubah pesanan, pengingat terkirim menjelang jam ambil, lalu kabar siap diambil menyusul.

Broadcast

Menu harian ke pelanggan yang setuju

Kirim menu hari ini atau promo Jumat ke label tertentu, misalnya Langganan atau Kantor. Hanya pelanggan yang setuju yang menerima, dan yang menekan Berhenti promo keluar dari daftar tanpa kehilangan kabar pesanannya.

Formulir

Formulir pesan katering di dalam chat

Pelanggan mengisi tanggal acara, jam antar, paket, jumlah porsi, dan alamat tanpa keluar dari WhatsApp. Jawabannya masuk rapi ke dasbor dan bisa diunduh sebagai CSV.

Menu bot

Menu bot dan balasan di luar jam buka

Lihat menu & harga, Menu hari ini, Pesan antar/ambil, Nasi kotak & katering, Lokasi & jam buka, dan Bicara dengan admin. Chat yang masuk setelah warung tutup dijawab dengan jam buka dan kapan dibalas.

Laporan tim

Siapa yang membalas, seberapa cepat

Lihat jumlah chat masuk, yang sudah dibalas, dan waktu balas per anggota tim selama seminggu terakhir, untuk mengatur siapa yang memegang chat di jam makan siang.

Alur pesanan harian

Dari menu pagi sampai pelanggan memberi nilai

  1. Isi menu hari iniPilih lauk yang tersedia, isi sisa porsi dan jam pesan terakhir. Bisa disalin dari menu terakhir.
  2. Pelanggan bertanya atau dikirimiKata kunci “menu” dijawab otomatis. Pelanggan yang setuju bisa dikirimi menu lewat broadcast.
  3. Pesanan dicatatIsi, total, dan jam ambil dicatat dari chat. Struk terkirim bertombol, pengingat menyusul menjelang jam ambil.
  4. Siap dan minta nilaiKabar siap diambil bertombol, lalu pelanggan diminta memberi nilai lewat tombol setelah pesanan selesai.

Menu harian dan promo dikirim sebagai template promosi, Rp 586,33 per pesan, hanya ke pelanggan yang setuju. Struk dan kabar siap di luar 24 jam sejak chat terakhir pelanggan memakai template Rp 356,65 (tarif resmi Meta per 1 Okt 2026, belum PPN).

Satu jenis, banyak bentuk usaha

Warung, katering, toko kue, atau kedai kopi

Warung makan dan rumah makan paling terbantu oleh Menu hari ini dan balasan otomatis. Pertanyaan yang sama setiap pagi terjawab tanpa mengetik, dan lauk yang habis tampil dicoret, sehingga pelanggan tidak kecewa saat datang atau memesan antar.

Katering dan nasi kotak bergantung pada detail: tanggal acara, jumlah porsi, jam antar, dan alamat. Formulir Pesan katering mengumpulkan semuanya sekaligus, pesanan dicatat dengan jadwal antar, dan menjelang hari acara kamu bisa mengirim template pengingat katering supaya jumlah porsi dipastikan ulang.

Toko kue dan pre-order biasanya menerima pesanan beberapa hari sebelumnya. Jam ambil yang dicatat di pesanan memicu pengingat sekitar dua jam sebelum waktunya, jadi kue ulang tahun tidak terlalu lama menunggu di etalase.

Kedai kopi yang ramai pesanan ambil sendiri bisa memakai Pesanan dan kabar siap diambil, sedangkan menu musiman dikirim lewat broadcast ke pelanggan yang setuju. Menu dasbor yang tidak kamu perlukan cukup dimatikan, dan namanya bisa diganti sesuai bahasa usahamu.

Contoh percakapan

Katering tercatat, lauk habis tetap terjawab

Contoh: pelanggan menanyakan katering 100 orang, tim mengirim formulir pesan katering, pelanggan mengisinya, lalu tim mengirim rincian harga.

Contoh tampilan · nama & nomor karangan
Contoh

Pesanan katering tanpa bolak-balik bertanya

Bu Rina menanyakan katering untuk acara di balai RW. Ratih mengirim formulir Pesan katering, dan beberapa menit kemudian tanggal, jumlah porsi, paket, serta alamat antar sudah lengkap di dasbor tanpa tanya jawab berulang.

  • Jawaban formulir tersimpan dan bisa diunduh
  • Label Katering memudahkan memantau pesanan besar
  • Rincian harga dikirim sebagai dokumen di chat yang sama

Contoh: menu hari ini terkirim ke pelanggan yang setuju, pelanggan menekan Mau pesan, satu lauk sudah habis dan tim menawarkan pengganti.

Contoh tampilan · nama & nomor karangan
Contoh

Menu harian langsung jadi pesanan

Bu Siti setuju menerima info menu, jadi ia ikut menerima menu spesial pagi ini. Ia menekan Mau pesan, tetapi pepes ikan sudah habis. Agus menandainya habis di Menu hari ini, sehingga pelanggan berikutnya yang bertanya langsung melihat pepes ikan dicoret.

Pelanggan yang tidak mau menerima info menu cukup menekan Berhenti promo. Struk dan kabar pesanannya tetap terkirim.

Template siap ditiru

Contoh template untuk kuliner

Struk dan kabar siap hanya berisi data pesanan. Menu harian dan promo dibuat sebagai template promosi terpisah dengan tombol berhenti.

konfirmasi_pesananUtility

Isian: nama, nomor pesanan, total. Dipakai menu Pesanan bila struk dikirim di luar 24 jam sejak chat terakhir pelanggan.

pesanan_siap_diambilUtility

Isian: nama, nomor pesanan, jam tutup. Terkirim saat pesanan ditandai Siap.

pengingat_kateringUtility

Isian {{1}} nama, {{2}} nomor pesanan, {{3}} tanggal acara.

menu_hari_iniPromosi

Hanya ke pelanggan yang setuju, Rp 586,33 per pesan. Dari layar Menu hari ini, isi menu bisa dimasukkan ke isian template promosi pilihanmu.

Harga

Langganan bulanan, semua fitur di semua paket

Gratis 5 hari sejak WhatsApp-mu tersambung, tanpa pembayaran di muka. Paket hanya membedakan jumlah usaha, nomor, dan akun tim.

Lite

Rp 99rb/bulan

1 usaha · 1 nomor · 1 akun

Pro

Rp 199rb/bulan

2 usaha · 2 nomor · 2 akun

Promax

Rp 349rb/bulan

4 usaha · 4 nomor · 4 akun

Biaya pesan dari Meta (tarif resmi per 1 Okt 2026, belum PPN): chat dari pelanggan selalu gratis, dan 1.000 balasan pertama tiap bulan per nomor gratis; berikutnya Rp 356,65 per balasan. Struk, kabar siap, dan pengingat di luar 24 jam memakai template Rp 356,65; menu harian dan promo Rp 586,33 per pesan, hanya ke pelanggan yang setuju. Dibayar langsung ke Meta dengan kartu di akunmu.

Lihat rincian harga & hitung biaya Meta Mulai gratis 5 hari

Tanya jawab

Yang sering ditanyakan

Bolehkah menu hari ini dikirim ke semua pelanggan?

Hanya ke pelanggan yang setuju menerima info menu atau promo. Menu harian termasuk promosi, jadi dikirim sebagai template promosi, Rp 586,33 per pesan, dan selalu membawa tombol Berhenti promo. Pelanggan yang bertanya sendiri tetap dijawab otomatis dengan menu hari itu.

Bisakah pesanan dari GoFood, GrabFood, atau ShopeeFood masuk ke kitasapa?

Tidak. Chat di dalam aplikasi pesan antar memakai sistem aplikasi itu sendiri. Yang masuk ke kitasapa adalah chat ke nomor WhatsApp usahamu, termasuk dari link di bio, QR di meja atau kemasan, dan iklan klik-ke-WhatsApp.

Apakah kitasapa menerima pembayaran pesanan?

Tidak. kitasapa mencatat pesanan dan mengirim kabarnya. Pembayaran tetap lewat kas, rekening, atau QRIS milikmu sendiri, sehingga uang pelanggan tidak pernah lewat kami.

Bagaimana kalau lauk sudah habis?

Tandai habis di Menu hari ini atau di Menu, atau isi sisa porsi dan perbarui saat berkurang. Balasan otomatis dan menu bot berikutnya langsung menampilkan lauk itu dicoret dengan tulisan habis.

Apakah struk dan pengingat jam ambil berbayar?

Bila pelanggan chat dalam 24 jam terakhir, struk dan pengingat dikirim sebagai pesan biasa yang termasuk balasan, dan 1.000 balasan pertama tiap bulan per nomor gratis. Di luar itu dipakai template, Rp 356,65 per pesan sesuai tarif resmi Meta per 1 Oktober 2026, belum termasuk PPN, ditagih Meta langsung ke akunmu.

Bisakah dua cabang warung memakai satu langganan?

Bisa, sesuai paket. Pro memuat 2 usaha dan 2 nomor, Promax 4 usaha dan 4 nomor. Tiap cabang memakai nomornya sendiri, dan kamu berpindah antarusaha dari akun yang sama.

Jenis usaha lain

Menu yang ikut jenis usahamu

Tiap jenis usaha mendapat nama menu, contoh balasan, dan template yang sesuai. Lihat yang lain, atau buka daftar semua jenis usaha.

WhatsApp untuk toko onlineChat pembeli dibalas bersama tim, katalog otomatis, struk pesanan, promo hanya ke yang setuju.WhatsApp untuk laundry & servisNota cucian atau servis dari chat, kabar tiap tahap pengerjaan, pengingat ambil bertombol.WhatsApp untuk salon & barbershopJadwal janji tanpa bentrok, pengingat H-1 bertombol Datang atau Ubah jadwal, daftar layanan otomatis.

Dapur tetap jalan, chat pesanan tetap terbalas.

Sambungkan nomor warung, atau coba dulu dasbor contoh kuliner tanpa mendaftar.

Sambungkan nomor usaha Lihat dasbor kuliner

Masih ragu? Tanyakan dulu lewat WhatsApp, dibalas pada jam kerja.

Tanya kami